Tham số toàn bộ máy

Người dùng thân mến:

Để cảm ơn bạn đã sử dụng máy của chúng tôi, chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để cung cấp dịch vụ sau bán hàng hoàn hảo và chất lượng cao và cung cấp dịch vụ tư vấn và kỹ thuật trong một thời gian dài. Để làm điều này, chúng tôi đã thiết lập các biện pháp dịch vụ sau đây.

I. Dịch vụ của công ty

Bất kể trong thời gian bảo hành hoặc ngoài thời gian bảo hành, thiết bị gặp trục trặc, nhà sản xuất trong vòng 8 giờ sau khi nhận được thông báo tại thành phố Tô Châu, trong vòng 24 giờ trong tỉnh Giang Tô, 48 giờ ngoài tỉnh để xử lý tại chỗ, nếu liên quan đến an toàn và các trường hợp khẩn cấp khác, chúng tôi ngay lập tức gửi người xử lý sau khi nhận được thông báo.

Nội dung dịch vụ kỹ thuật:

1. Cung cấp hướng dẫn chuyên môn kỹ thuật và tư vấn kỹ thuật cho người dùng

2. Tổ chức dịch vụ kỹ thuật công trình triển khai dịch vụ theo dõi định kỳ

3. Chịu trách nhiệm về hướng dẫn kỹ thuật lắp đặt xây dựng của người dùng. Sau khi hoàn thành, hướng dẫn kỹ thuật của đơn vị và phương pháp sử dụng được cung cấp cho người dùng.

III. Dịch vụ trong thời gian bảo hành:

1. tất cả các máy mua sắm của công ty chúng tôi, kể từ ngày cài đặt và vận hành, được bảo hành một năm kể từ ngày chấp nhận dự án (hoặc theo thời hạn thỏa thuận của hợp đồng). Toàn bộ hệ thống được sửa chữa miễn phí trong thời gian bảo hành. Dịch vụ sửa chữa và vận hành cửa miễn phí có sẵn trong thời gian bảo hành.

2. Theo lời hứa sau bán hàng của công ty chúng tôi, trong thời gian bảo hành kể từ ngày cài đặt và chạy, máy có vấn đề về chất lượng và dịch vụ bảo hành miễn phí sẽ được thực hiện. Vấn đề xảy ra sau thời gian bảo hành, công ty cung cấp hỗ trợ kỹ thuật, chỉ tính chi phí vật liệu thay thế, phí lao động.

3. Người dùng có thể khai báo với Trung tâm dịch vụ kỹ thuật của công ty bằng điện thoại hoặc fax, có thể tư vấn tại đường dây nóng của dịch vụ, khắc phục sự cố. Nếu vẫn không thể xóa bỏ sự cố, người dùng đã hẹn thời gian, địa điểm, Công ty chúng tôi sẽ cử nhân viên dịch vụ kỹ thuật cung cấp dịch vụ, xóa bỏ sự cố, để thiết bị người dùng khôi phục làm việc bình thường.

Các lý do sau đây xảy ra và công ty sẽ cung cấp dịch vụ sửa chữa trả phí, chỉ tính phí vật liệu:

1. thiệt hại xảy ra do hiện tượng tự nhiên không thể cưỡng lại;

2. thất bại hoặc thiệt hại do hoạt động không đúng của con người;

Ngoài ra, nếu luật pháp và quy định hiện hành của Nhà nước được quy định rõ ràng, Công ty sẽ thực hiện theo các luật và quy định có liên quan.

5. Sửa chữa, khiếu nại điện thoại: